عزيزي العميل، شكرًا لك على زيارة موقعنا. نود أن نعلمك أنه لم يعد بإمكانك شراء المنتجات على هذا الموقع. لأي استفسارات بخصوص مشترياتك، يرجى التواصل عبر service-dfa@puma.com.
يمكنك إرجاع المنتجات المشتراة من متجر PUMA عبر الإنترنت في غضون 45 يومًا من التسليم، بشرط أن تكون البضائع كاملة بحالتها وغير مستخدمة وغير تالفة. يُرجى تفهُّم أنه لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية/مشدات الجسم/ملابس السباحة
كيف تكون عملية الإرجاع؟
يُرجى إدخال معرف الطلب ومعرف البريد الإلكتروني والنقر فوق "التالي"
يمكنك تحديد أي من هذه الخيارات وقراءة إخلاء المسؤولية والموافقة عليه ثم النقر فوق "التالي"
رسوم الإرجاع
قد تدفع رسومًا للإرجاع حسب دولتك. هذه الأسعار مدعومة وتتحمل بوما تكلفة جزئية على عمليات الإرجاع
|
الدولة |
رسوم الإرجاع المدعومة |
|
الجزائر |
DA 2200 |
|
مصر |
EGP 400 |
|
غانا |
GH₵ 150 |
|
إسرائيل |
₪ 30 |
|
ساحل العاج |
CFA 10,000 |
|
المغرب |
MAD 150 |
|
نيجيريا |
₦ 7500 |
|
السنغال |
CFA 10,000 |
|
تونس |
DT 65 |
يُرجى ملاحظة أن هذه الرسوم يمكن أن تخضع للتغيير ويحق لشركة بوما تحديثها وفقًا لتقديرها
استبدال المنتجات لأسباب فنية غير ممكن.
يُرجى تقديم طلب جديد في متجر PUMA عبر الإنترنت.
لا يمكن إرجاع الجوارب والملابس الداخلية وملابس السباحة.
قد يستغرق وصول المنتج الذي أرجعته إلى مخازننا ما يصل إلى 21 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). يتم الاسترداد عادةً في غضون 14 يوم عمل من استلام الطرد المرتجع والتحقق من جودته.
يجب إرجاع جميع المنتجات المشتراة من المتاجر إلى المتجر الذي تمت منه عملية الشراء.
يجب ألا تظهر علامات استعمال على المنتجات. يُرجى التأكد عند ارتداء الأحذية، أن تمشي فقط على سجادة أو أي سطح آخر خالٍ من الأتربة والأوساخ. في حال ظهور علامات استعمال على البضائع، قد تتم المطالبة بالتعويض.
