المنصب

سياسة الخصوصية

 

 

توفِّر معلومات حماية البيانات هذه معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية متى قمت بزيارة المواقع الإلكترونية الخاصة بشركة PUMA Europe GmbH (يشار إليها فيما يلي بألفاظ "PUMA" أو "نحن" أو الضمير "نا") وعند شراء سلع من المواقع الإلكترونية المذكورة.

 


1. النطاق ومراقب البيانات ومسؤول حماية البيانات والتعريفات 


1.1. نطاق معلومات حماية البيانات هذه

 

تنطبق معلومات حماية البيانات هذه على استخدام المواقع الإلكترونية الخاصة بشركة PUMA Europe GmbH، بما في ذلك المتجر الإلكتروني وأي إجراءات مرتبطة بتنفيذ وإلغاء عمليات الشراء عبر الإنترنت، وإنشاء حساب عميل، وإرسال الرسائل الإخبارية، وغير ذلك من رسائل البريد الإلكتروني التثقيفية وخدمات العملاء، وأنشطتنا التسويقية عبر المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية. لا تتم تغطية معالجة البيانات على المواقع الإلكترونية للشركات أخرى ضمن مجموعة PUMA من خلال نموذج حماية البيانات هذا. 


1.2. مراقب معالجة بياناتك الشخصية

 

ما لم ينص على خلاف ذلك في معلومات حماية البيانات هذه، فإن مراقب معالجة بياناتك الشخصية هو: 

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Germany
privacy-support@puma.com


1.3. تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات 


مسؤول حماية البيانات 

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach

البريد الإلكتروني: privacy@puma.com (يرجى ملاحظة: لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى استخدام عناوين البريد الإلكتروني المشار إليها في الأقسام 5 إلى 7!)


1.4. التعريفات

 

تستند معلومات حماية البيانات هذه إلى الشروط التالية بموجب قانون حماية البيانات، والتي حددناها لتسهيل عملية الفهم. 

أمثلة على المتلقين المحتملين: البنوك/مقدمو خدمات الدفع والشركات اللوجستية ومقدمو خدمات الشحن ومقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات؛ ولمزيد من المعلومات يرجى الرجوع إلى القسم 4)

أمثلة على البيانات الشخصية: الاسم أو تفاصيل الاتصال أو تفاصيل البنك أو بطاقة الائتمان.

فيما يتعلق بأنشطة معالجة البيانات الموضحة في معلومات حماية البيانات هذه، فإن الجهة المراقبة هي PUMA Europe GmbH، ما لم ينص على خلاف ذلك (القسم 1.2.). 

 


2. الأغراض والأسس القانونية لعمليات المعالجة الخاصة ببياناتك الشخصية 


2.1. معالجة بياناتك عند زيارة مواقعنا الإلكترونية


إذا قمت بزيارة مواقعنا الإلكترونية للتعرف على المنتجات والخدمات دون التسجيل للحصول على حساب عميل أو شراء المنتجات عبر متجرنا الإلكتروني أو نقل المعلومات إلينا بشكل نشط (لأغراض إعلامية فقط)، فإننا نعالج بياناتك الشخصية من أجل الأغراض التالية ووفقًا للأسس القانونية التالية:
 

 

2.1.1. توفير المواقع الإلكترونية وأمن تكنولوجيا المعلومات

 

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية الضرورية من الناحية الفنية للسماح لنا بتوفير المواقع الإلكترونية الخاصة بنا ولضمان الاستقرار والأمان عند زيارة مواقعنا الإلكترونية. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التالية: 

سيتم تخزين هذه البيانات الشخصية لأغراض أمنية في ملفات سجل الخادم، والتي سيتم حذفها تلقائيًا بعد 7 أيام.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض تمكينك من استخدام مواقعنا الإلكترونية (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وكذلك لأغراض مصلحتنا المشروعة لضمان أمن تكنولوجيا المعلومات (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 


2.1.2. توفير المواقع الإلكترونية المترجمة


نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية الضرورية من الناحية الفنية للسماح لنا بتوفير نسخة مترجمة من المواقع الإلكترونية، لا سيما فيما يتعلق باللغة.
 

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتلبية احتياجاتك عبر موقعنا الإلكتروني (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


2.1.3. تحليلات المواقع الإلكترونية


2.1.3.1. تحليلات جوجل (Google Analytics)


نحن نستخدم
Google Analytics عبر مواقعنا الإلكترونية، وهي خدمة تحليل الويب لشركة Google Inc. ("Google"). تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط (لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى القسم 2.1.9 ومعلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا) التي تسمح بإجراء تحليل على استخدام مواقعنا الإلكترونية. يتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط عند استخدام المواقع الإلكترونية، وذلك كقاعدة عامة، إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية، حيث يتم تخزينها. ومع ذلك، نظرًا لأننا نستخدم Google Analytics مع الامتداد "anony-mizeIP ()"، فإن Google ستحد من عنوان IP لزائر الموقع الإلكتروني داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى الأطراف في الاتفاقية المتعلقة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية سلفًا، والتي تستبعد أي ارتباط مباشر بك. وفي حالات استثنائية فقط، يتم نقل عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية واختصاره هناك. بالنيابة عن PUMA، ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدام المواقع الإلكترونية، ولإعداد تقارير عن أنشطة المواقع الإلكترونية، ولتحليل التأثير وتحسين تخصيص إعلاناتنا الرقمية، ولتقديم المزيد من الخدمات إلى PUMA التي ترتبط باستخدام المواقع الإلكترونية والإنترنت. لا يتم دمج عنوان IP الذي تم نقله من متصفح المستخدم فيما يتعلق ببرنامج Google Analytics مع البيانات الأخرى بواسطة Google. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات ضمن:

https://policies.google.com/terms

https://policies.google.com/privacy

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لإجراء التحليلات وذلك بغرض تحسين الموقع الإلكتروني ومنتجاتنا، والإعلان عن منتجاتنا على الإنترنت بطريقة مخصصة وفعالة (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إلغاء الاشتراك في Google Analytics:

يمكنك منع معالجة بيانات الاستخدام الخاصة بك (بما في ذلك عنوان IP) بواسطة Google Analytics بشكل عام، عن طريق تنزيل الوظيفة الإضافية للمتصفح المتاحة على الرابط التالي وتثبيتها: 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا منع Google Analytics من جمع بيانات الاستخدام الخاصة بك على مواقعنا الإلكترونية من خلال النقر على الرابط التالي:

انقر هنا لإلغاء الاشتراك في Google Analytics 

في هذه الحالة، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط دائم لإلغاء الاشتراك (الاسم: "ga-disable-UA- [...]") في متصفحك المستخدم حاليًا، مما يمنع تسجيل بياناتك في المستقبل عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية باستخدام هذا المتصفح المحدد. إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر، فسيتم تمكين Google Analytics من حيث المبدأ، ما لم يتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك أيضًا في هذا المتصفح. يرجى ملاحظة أنه سيتم إلغاء تنشيط Google Analytics مرة أخرى، عند قيامك بحذف ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك المذكور أعلاه في متصفحك.

 

2.1.3.2. Adobe Analytics

 

نستخدم أيضًا Adobe Analytics لجمع البيانات الإحصائية حول استخدام مواقعنا الإلكترونية. نحن نستخدم هذه البيانات بغرض التحسين المستمر وتحسين متجر PUMA الإلكتروني والمنتجات والخدمات التي نوفرها، وبالتالي فإننا نضفي المزيد من الإثارة على زيارة مواقعنا الإلكترونية.
عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، يتم جمع المعلومات التي ينقلها متصفحك وتقييمها.
ويحدث هذا الأمر من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع المماثلة (مثل "وحدات البيكسل")، المضمنة في كل موقع إلكتروني. يمكن جمع البيانات التالية: الطلب (اسم الملف المطلوب)، نوع/إصدار المتصفح، لغة المتصفح، نظام التشغيل، الدقة الداخلية لنافذة المتصفح، دقة الشاشة، تمكين نص جافا، تشغيل/إيقاف جافا، تشغيل/إيقاف ملفات تعريف الارتباط، مدى اللون، عنوان URL المرجعي، عنوان IP (يتم تجميعه حصريًا في نموذج مجهول الهوية وحذفه مرة أخرى فورًا بعد الاستخدام)، وقت الوصول، النقرات، قيم الطلب، عربات التسوق ومحتويات النموذج مجهول الهوية (على سبيل المثال، سواء تم توفير رقم هاتف أم لا).
لا يتم تخصيص أي من هذه البيانات لك بشكل مباشر.
تعمل البيانات التي تم جمعها على هذا النحو على إنشاء ملفات تعريف استخدام مجهولة الهوية أو بأسماء مستعارة تشكل الأساس لإحصائيات الويب. لا تُستخدم البيانات التي يتم جمعها عن طريق ملفات تعريف الارتباط من Adobe Analytics للتعرف على زوار مواقعنا بشكل شخصي، كما لا يتم دمجها مع البيانات الشخصية لمالك الملف الشخصي، ما لم يكن المستخدم قد أعطى موافقته/موافقتها الصريحة عليها مسبقًا.

يمكنك التعرف على إرشادات حماية البيانات الخاصة بـ Adobe Analytics هنا:

•    Adobe Analytics:  http://www.adobe.com/privacy/analytics.html

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لإجراء التحليلات، بناءً على هذه التحليلات، لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إلغاء الاشتراك في Adobe Analytics:

يمكن الاعتراض على جمع البيانات وتخزينها بواسطة Adobe Analytics في أي وقت وذلك بأثر مستقبلي. لهذا الغرض، يرجى استخدام الروابط التالية:

•    Adobe Analytics: https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

في هذه الحالة، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط دائم لإلغاء الاشتراك في Adobe Analytics (الاسم: "omniture_optout") في متصفحك المستخدم حاليًا، مما يمنع تسجيل بياناتك بواسطة هذه الخدمة (الخدمات) في المستقبل عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية باستخدام هذا المتصفح المحدد. إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر، فسيتم تمكين هذه الخدمات من حيث المبدأ، ما لم يتم تعيين ملف (ملفات) تعريف الارتباط لإلغاء الاشتراك في هذا المتصفح. يرجى ملاحظة أنه سيتم تمكين هذه الخدمات مرة أخرى، إذا قمت بحذف ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك المعني في متصفحك.


2.1.3.3. Clicktale Analytics


نستخدم أيضًا
Clicktale Analytics لمعالجة البيانات المتعلقة بتفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية أثناء زيارتك (على سبيل المثال زيارات الموقع الإلكتروني والنقرات والوقت الذي يتم قضاؤه على المواقع الإلكترونية وما إلى ذلك) حتى نتمكن من إنشاء خرائط حرارية مجهولة وإحصاءات لاستخدام مواقعنا الإلكترونية. 

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لإجراء تحليلات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إلغاء الاشتراك في Clicktale Analytics:

يمكنك منع معالجة البيانات المذكورة أعلاه عن طريق Clicktale من خلال النقر فوق الزر "Disable Click-tale" - ضمن الرابط التالي:

http://www.clicktale.net/disable.html

في هذه الحالة، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط دائم لإلغاء الاشتراك (الاسم: "WRBlock") في متصفحك المستخدم حاليًا، مما يمنع تسجيل بياناتك في المستقبل عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية باستخدام هذا المتصفح المحدد. إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر، فسيتم تمكين Clicktale Analytics من حيث المبدأ، ما لم يتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك أيضًا في هذا المتصفح. يرجى ملاحظة أنه سيتم تمكين Clicktale Analytics مرة أخرى، إذا قمت بحذف ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك المذكور أعلاه في متصفحك.

 

2.1.3.4. Emarsys

 

نحن نستخدم Emarsys للتخصيص والتحليلات والأتمتة وحملات البريد الإلكتروني (إرسال الرسائل الإخبارية). تعمل Emarsys من خلال ملفات تعريف الارتباط وتتبع وحدات البيكسل التي تساعدنا على إنشاء رسائل إخبارية وإعلانات مخصصة. في حال موافقتك على تلقي رسائلنا الإخبارية وإكمال عملية الاشتراك المزدوج بشكل كامل للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني وفقًا لذلك [أو في حال إذا ما أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بعملية شراء عبر متجرنا الإلكتروني]، فسيتم جمع بياناتك الشخصية بواسطة Emarsys ودمجها في ملف تعريف مستخدم [اسم مستعار] يمكن تخصيصه لعنوان بريدك الإلكتروني. عند زيارة موقعنا الإلكتروني، يمكن أيضًا دمج البيانات التي تم جمعها بواسطة Emarsys في ملف تعريف مستخدم [اسم مستعار] إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائلنا الإخبارية في أحد متاجرنا للبيع بالتجزئة. سيتم وضع اسم مستعار لعنوان بريدك الإلكتروني من جانبنا. عند موافقتك على تلقي رسائلنا الإخبارية، فإننا سنقوم بمعالجة بياناتك التالية: عند فتحك لرسائلنا الإخبارية، ما الذي نقرت عليه، والوقت الموعد الذي تم خلاله التصفح عبر موقعنا الإلكتروني، والمنتجات والفئات التي قمت بتصفحها، وما اشتريته من متجرنا الإلكتروني ومتى كان ذلك، وما هذه الفئة وبأي تكلفة وهل أكملت عملية تسجيل الخروج.

يمكنك التعرف على إرشادات حماية البيانات الخاصة بـ Emarsys هنا:

تعتمد معالجة البيانات هذه (تقييم الرسائل الإخبارية وقياس النجاح) على اهتماماتنا المشروعة - رهنًا بموافقتك - لضمان التشغيل الآمن والسهل لنظام الرسائل الإخبارية لدينا وهو الأمر الذي يخدم مصالحنا التجارية وتوقعاتك لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


2.1.4. توصيات فردية فيما يتعلق بمواقعنا الإلكترونية


عند زيارتك لصفحات الويب الخاصة بنا، فإننا نستخدم
Google AdWords لمعالجة البيانات وفق سلوك المستخدم مثل المنتجات التي تتم مراقبتها ومحتوى عربة التسوق وما إلى ذلك، بغرض عرض التوصيات الفردية على مواقعنا الإلكترونية بناءً على هذه البيانات. لمزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات بواسطة Google Adwords، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google ضمن الرابط التالي:

https://policies.google.com/privacy

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لخلق تجربة مستخدم أفضل من خلال توصيات مخصصة (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إلغاء الاشتراك في التوصيات الفردية:

يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات هذه من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك التالي:


2.1.5. التوصية بالمقاس الأنسب للمنتج


للتمكن من التوصية بالمقاس المثالي للمنتج وفقًا لتفضيلاتك الفردية، نقدم لك الفرصة لاستخدام الخدمة الاختيارية لشركة
FitAnalytics GmbH. فيما يتعلق بهذه الخدمة، تجمع FitAnalytics GmbH البيانات التي تقدمها طواعية، مثل الطول والوزن وشكل الجسم والعمر وتفضيلاتك الشخصية في ارتداء الملابس. على هذا الأساس، ستقدم لك شركة FitAnalytics GmbH توصية بالمقاس. يتم تخزين البيانات التي توفرها في ملف تعريف ارتباط لشركة FitAnalytics GmbH، والذي يتم حذفه تلقائيًا عقب مرور 90 يومًا. تم ذكر مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات بواسطة FitAnalytics GmbH في معلومات حماية البيانات المقدمة من شركة FitAnalytics GmbH:

https://widget.fitanalytics.com/documents/privacy_en.html

أثناء عملية الشراء، نتلقى معلومات من FitAnalytics GmbH حول ما إذا كنت قد أضفت منتجًا إلى عربة التسوق الخاصة بك على أساس التوصية. ومع ذلك، لا تزودنا شركة FitAnalytics GmbH بأي بيانات شخصية كنت قد قدمتها إلى شركة FitAnalytics GmbH. تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لتزويدك بخدمة FitAnalytics GmbH [الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

بعد اكتمال عملية الشراء، نقدم بيانات مجهولة المصدر لشركة FitAnalytics GmbH. تحتوي هذه البيانات على معلومات حول ما إذا كنت قد اشتريت بالفعل منتجًا على أساس توصية المقاس، وإذا كان ذلك ممكنًا، ما إذا كان قد تم إلغاء عقد البيع بسبب ملاءمة غير مناسبة.
 

2.1.6. عرض الإعلان/إعادة الاستهداف على المواقع الإلكترونية للطرف الخارجي 


عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، يتم تعيين العلامات وملفات تعريف الارتباط من قبل مزود (مزودي) إعادة الاستهداف لدينا لتتبع المنتجات التي شاهدتها أو اشتريتها عبر مواقعنا الإلكترونية.
ومن خلال هذه المعلومات، يمكننا بعد ذلك إتاحة العروض الفردية لك الخاصة بمنتجات PUMA على المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية عبر موفر (موفري) إعادة الاستهداف، وتحليل النتائج لتحسين إعلاناتنا بشكل أكبر. لمزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات من قبل موفر (موفري) إعادة الاستهداف لدينا المدرج أدناه، يرجى الرجوع إلى سياسة/سياسات الخصوصية المقابلة: 

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة للإعلان عن منتجاتنا عبر الإنترنت بطريقة مخصصة وفعالة (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
إلغاء الاشتراك في إعادة الاستهداف:

يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات هذه من خلال النقر على رابط (روابط) إلغاء الاشتراك التالية لموفر (موفري) إعادة الاستهداف المعني.


2.1.7. تتبع التسويق/التحويل لدى الشركات التابعة


لقد قمنا أيضًا بتضمين ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع المماثلة من الشركاء التابعين (الشبكة) في مواقعنا الإلكترونية.
ومن خلال هذه الأدوات، يمكن لشركائنا التابعين (الشبكة) التعرف على ما إذا كنت قد أتيت من خلال أحد الناشرين التابعين لنا (أي مواقع الويب التابعة لجهات خارجية التي تعلن عن منتجات PUMA) ثم تتبع ما إذا كنت تقوم بإجراء "تحويل" محدد مسبقًا (مثل الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو شراء منتج) على مواقعنا الإلكترونية نتيجة لذلك.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة في تحليل مدى وصول حملاتنا الإعلانية ونجاحها على موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وكذلك للمصالح المشروعة التي نتبعها (كمعلن) والشركاء التابعين (الشبكة) ومشغلي المواقع الإلكترونية التابعين لجهات خارجية (الناشر) في الفوترة المستندة إلى النجاح لإجراءات PUMA الإعلانية المنشورة عبر المواقع الإلكترونية لطرف خارجي (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


إلغاء الاشتراك في تتبع التسويق/التحويل لدى الشركات التابعة:

 

2.1.8. استخدام ملفات تعريف الارتباط 


إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط عبر موقعنا الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في متصفحات أجهزتك النهائية عند قيامك بزيارة مواقعنا الإلكترونية. من خلال ملفات تعريف الارتباط، يمكن تتبع إجراءاتك وإعداداتك على مواقعنا الإلكترونية وتخزينها والتعرف عليها طوال مدة جلسة المتصفح أو حتى بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك، تسمح ملفات تعريف الارتباط ومعرفات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها بإعادة التعرف على متصفحك. على سبيل المثال، بعد مغادرة الموقع الإلكتروني، يمكنك إعادة بناء محتوى بطاقة التسوق الخاصة بك أو إظهار آخر المنتجات التي تم عرضها.

لمزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر مواقعنا الإلكترونية، وفئات ملفات تعريف الارتباط والإعدادات الفردية، يرجى الرجوع إلى إعدادات  ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.


2.1.9. خدمة العملاء 


اعتمادًا على موضوع طلبك، سنعتمد على بياناتك الشخصية التي تم تخزينها في نطاق أنشطة معالجة البيانات الأخرى في أنظمتنا (مثل البيانات التي قدمتها أثناء عملية الشراء، أو قيمة درجاتك التي تلقيناها من وكالة الائتمان كجزء من عملية تقييم الائتمان. إذا كان هذا ضروريًا للإجابة على استفسارك وإلى الحد الذي يكون فيه ذلك ضروريًا، فسنقوم أيضًا بجمع البيانات من مصادر خارجية (مثل الاستعلام مع مزود خدمة الشحن كجزء من تتبع الشحن أو طلب التحقيق).
 

في سياق الطلبات المتعلقة بالعلاقة التعاقدية (الاستباقية) معك، تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لتنفيذ العقد معك (توفير خدمة عملاء) (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). عند رغبتك في ممارسة حقوقك فيما يتعلق بنا، فإن معالجة البيانات هذه ضرورية للامتثال للالتزام القانوني (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إذا كنت ترغب في تلقي معلومات أو تقديم شكوى بشأن منتجاتنا وخدماتنا، فإن معالجة البيانات المعنية ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة للرد على طلبك للمعلومات/شكواك (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


2.2. التسويق عبر البريد الإلكتروني


2.2.1. إرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى المشتركين


إذا كنت قد اشتركت في خدمة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني من خلال إجراء "الاشتراك المزدوج"، فإننا سنرسل لك رسائل إخبارية من وقت لآخر لإبلاغك بشأن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية.
 

تعتمد معالجة البيانات هذه على موافقتك (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

سحب الموافقة:

يمكنك سحب موافقتك وإلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية في أي وقت وذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني مع طلب إلغاء الاشتراك إلى عميلنا (service@puma.com) و/أو بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الوارد في جميع الرسائل الإخبارية.


2.2.2. رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة للعملاء الحاليين


عقب إتمام عملية الشراء، يكون لنا الحق - بغض النظر عما إذا كنت قد اشتركت في خدمة الرسائل الإخبارية الخاصة بنا (انظر القسم
2.2.1) - في أن نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني تسويقية لمنتجات وخدمات مماثلة. 

تعتمد معالجة البيانات هذه على مصلحتنا المشروعة للإعلان عن منتجاتنا وخدماتنا (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة:

يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية هذه وإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني مصحوبًا بطلب إلغاء الاشتراك الخاص بك إلى service@puma.com  و/أو بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة.


2.2.3. تخصيص رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة للعملاء الحاليين


إذا كنت عميلاً، فقد نقوم بتخصيص رسائلنا التسويقية المباشرة التي نرسلها إليك بناءً على ملف تعريف التفضيل/الاهتمام المستمد من بيانات مشترياتك السابقة خلال العامين الماضيين.
تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة لدينا وفقًا لتفضيلاتك واهتماماتك، مما يجعلنا نضفي المزيد من الكفاءة على جهودنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني (الأساس القانوني: المادة
6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الاعتراض على رسائلنا الإخبارية/استهداف التسويق المباشر

يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات الشراء الخاصة بك فيما يتعلق بالاستهداف عبر رسائلنا الإخبارية/رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة إلى الجماهير المخصصة في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني مع طلب إلغاء الاشتراك إلى service@puma.com و/أو بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الوارد في جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة. وفي هذه الحالة، فإنك لن تتلقى أي رسائل إخبارية أخرى من جانبنا. 


2.3. عمليات تقييم ومراجعة المنتج


نقدم لك فرصة مراجعة أي من المنتجات (المشتراة) عبر مواقعنا الإلكترونية.
وتساعد تعليقاتك العملاء الآخرين على اتخاذ قرار الشراء الصحيح وتمكننا من تحسين منتجاتنا على نحو مستمر. إذا كنت ترغب في إرسال مراجعة لأحد منتجاتنا، فسنقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني واللقب الخاص بك بالإضافة إلى محتوى مراجعتك (على سبيل المثال، المنتج الذي تمت مراجعته وتقييم النجوم والعنوان ونص المراجعة والتوصية). ستتم معالجة عنوان بريدك الإلكتروني بغرض التحقق من هويتك وإثباتها. يمكن أيضًا استخدامه بواسطة خدمة العملاء للرد على تعليقاتك عبر البريد الإلكتروني. في حال إذا ما أبديت موافقتك قبل تقديم مراجعتك، فسنرسل إليك إشعارًا بالبريد الإلكتروني عند نشر مراجعتك للمنتج. ونظرًا لأنه سيتم نشر تقييمك (بالنجوم) ومحتوى مراجعتك مصحوبًا بلقبك عبر مواقعنا الإلكترونية، يرجى التأكد من عدم تقديم أي معلومات شخصية في هذا الإطار.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة، لا سيما فيما يتعلق بخدمة العملاء وتوصيات التسويق (المادة 6 (1) الفقرة 1، و اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تستند إشعارات البريد الإلكتروني حول نشر المراجعة إلى موافقتك المسبقة (المادة 6 (1) الفقرة 1، أ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 


2.4. التسجيل وإنشاء حساب عميل     


عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، يمكنك إنشاء حساب عميل.
يتطلب تسجيل حساب العميل تقديم بيانات شخصية. يتم تمييز الحقول الإلزامية وفقًا لذلك في نموذج الإدخال. 

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لتنفيذ العقد معك (توفير حساب عميل) (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 


2.5. معالجة البيانات في حالة الطلبات في المتجر الإلكتروني


بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بشراء البضائع من خلال متجرنا الإلكتروني.

 

2.5.1. شراء البضائع والدفع في المتجر الإلكتروني 


نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية (مثل تفاصيل الاتصال ومعلومات الشحن والدفع) عند شرائك البضائع من المتجر الإلكتروني.
إذا قمت بشراء سلع لشخص آخر (طرف خارجي)، فإننا نعالج البيانات الشخصية المقدمة الخاصة بالطرف الخارجي (الاسم وأي تفاصيل اتصال) بغرض إرسال البضائع إلى الطرف الخارجي. يرجى التأكد من أن الطرف الخارجي قد تم إخطاره بمعالجة بياناته في PUMA بشكل كافٍ، وأنك مخول بتقديم مثل هذه البيانات. 

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لتنفيذ عقد معك (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


2.5.2. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعدم إكمال طلبات الشراء 


إذا كنت قد بدأت في عملية الطلب باستخدام حساب العميل الخاص بك، ولكنك لم تكملها بعد، فسنرسل إليك رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الوارد في حساب العميل، فيما يتعلق بعملية الشراء التي بدأتها.
 

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتذكيرك بأي عمليات شراء لم تكملها بعد (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعدم إكمال طلبات الشراء:

يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية هذه وإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعدم إكمال طلبات الشراء في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني مع طلب إلغاء الاشتراك إلى service@puma.com و/أو بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الوارد في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعدم إكمال طلبات الشراء.


2.5.3. عمليات التحقق الخاصة بالاحتيال والائتمان


قبل إبرام عقد الشراء، نقوم بإجراء عمليات التحقق الخاصة بالاحتيال والائتمان.
يتم القيام بهذا الأمر بغرض تمكيننا من تقديم مجموعة من طرق الدفع المختلفة بالإضافة إلى حماية أنفسنا من التخلف عن سداد الفاتورة. وكجزء من عملية التحقق الخاصة بالائتمان، نقوم بالتحقق على سبيل المثال من جميع الطلبات المقدمة مسبقًا في حساب العميل الخاص بك. كما يتم التحقق أيضًا مما إذا كان عنوان التسليم يختلف عن عنوان إرسال الفواتير، وما إذا كان عنوان التسليم جديدًا أو إذا ما كان يجب تسليم الطلب إلى نقطة التعبئة. فيما يتعلق بالطلبات التي يتم إجراؤها في ألمانيا، النمسا، سويسرا و هولندا، فإننا نحصل أيضًا على تقرير ائتماني أثناء التحقق من الائتمان. يمكن أن يحتوي تقرير الائتمان، أولاً، على معلومات حول أي تأخيرات حالية في السداد، على سبيل المثال، من سجلات الجهة العامة المدينة، أو بيانات من إجراءات التحصيل في المحكمة. ثانيًا، يمكن للتحقق من الائتمان أيضًا سرد ما يسمى بقيم النقاط، والتي يتم حسابها بناءً على إجراء رياضي وإحصائي معترف به علميًا وتستخدم لتقييم مخاطر الائتمان. تستخدم وكالة التصنيف الائتماني أيضًا البيانات المذكورة أعلاه للمؤسسات الأخرى (مثل المتداولين الآخرين عبر الإنترنت) لأغراض التحقق من العناوين و/أو التحقق من الهوية، ولأي تطبيقات تسجيل تستند إلى هذا الأمر. يتم أيضًا تضمين بيانات العنوان الخاصة بك في قيم الاحتمالات. يمكنك العثور أيضًا على معلومات مفصلة حول وكالة التصنيف الائتماني الخاصة بنا، Infoscore Consumer Data GmbH، وذلك وفقًا للمادة 14 من اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال، معلومات بشأن غرض الشركة، وأغراض تخزين البيانات، ومستلمي البيانات، والحق في الوصول إلى المعلومات بشكل مباشر والحق في المحو أو التصحيح، وما إلى ذلك عبر الرابط التالي:

https://finance.arvato.com/49cf40/globalassets/02-documents/04-ger/07-icd/informationsblatt_artikel_14_eudsgvo.pdf

في حال عدم موافقتك على طريقة (طرق) الدفع التي تم عرضها عليك، فيمكنك الاعتراض على القرار الذي يوضح وجهة نظرك إما بشكل كتابي أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy-support@puma.com. وفي هذه الحالة سنتحقق من القرار الذي تم اتخاذه مرة أخرى، مع مراعاة وجهة نظرك.

بالإضافة إلى ذلك، سوف نتحقق، بناءً على جهازك ووفقًا لقواعد محددة مسبقًا، مما إذا كان يجب تصنيف الطلب على أنه يشوبه الاحتيال. إذا كان هناك أي اشتباه في وجود احتيال، فسنقوم بالإضافة إلى ذلك بإجراء فحص فردي للطلب. فإذا ما جاءت نتيجة هذا الفحص اليدوي للاحتيال مواتية، فإن ذلك قد يؤدي إلى الموافقة على الطلب. ومع ذلك، إذا استمر الشك في وجود شبهة الاحتيال، فقد نقرر إلغاء الطلب، اعتمادًا على الحالة المعينة.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتجنب التخلف عن السداد والاحتيال (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


2.5.4. إلغاء الشراء


في أي حالة من حالات إلغاء الشراء (مثل سحب العقد)، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لإعادة البضائع واسترداد سعر الشراء.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لتنفيذ عقد معك (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و/أو الامتثال لالتزام قانوني (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ج اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


2.5.5. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعوة لتصنيف المنتج ومراجعته


نود منك معرفة مدى رضاك عن سلع
PUMA التي اشتريتها. لهذا الغرض، نقوم بمعالجة بيانات بريدك الإلكتروني وبيانات الشراء (مثل البضائع المشتراة وتاريخ الشراء)، لإرسال بريد إلكتروني إليك في غضون شهر واحد بعد إتمام عملية الشراء، ندعوك خلاله لتقييم ومراجعة المنتج الذي اشتريته (يمكنك التعرف على المزيد من المعلومات حول معالجة البيانات فيما يتعلق بتقديم مراجعات المنتجات في القسم 2.3). 

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة عملاء وخدمة تسويق تتسم بالأفضلية (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعوة لتقييم المنتج ومراجعته:

يمكنك الاعتراض على استلام رسائل البريد الإلكتروني الخاص بالدعوات من البداية، وذلك من خلال النقر على زر إلغاء الاشتراك ضمن الرابط التالي: 

https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting-out

في هذه الحالة، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط دائم لإلغاء الاشتراك (الاسم: "NoCookie [EU]") في متصفحك المستخدم حاليًا ، مما يمنع معالجة بياناتك فيما يتعلق برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعوات عند استخدام هذا المتصفح المحدد. إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر، فسيتم تمكين نقل البيانات إلى Bazaarvoice من حيث المبدأ، ما لم يتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك أيضًا في هذا المتصفح. يرجى ملاحظة أنه سيتم تمكين نقل البيانات إلى Bazaarvoice مرة أخرى، إذا قمت بحذف ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك المذكور أعلاه في متصفحك.

إذا كنت قد تلقيت بالفعل بريدًا إلكترونيًا يدعوك إلى تقييم المنتج، فيمكنك رفض استلام رسائل البريد الإلكتروني هذه عن طريق النقر فوق زر/رابط إلغاء الاشتراك الوارد في كل بريد إلكتروني للدعوة إلى هذا الأمر.


2.5.6. عملية المطالبة والتحصيل والإنفاذ و/أو الدفاع ضد الدعاوى القانونية


في حالة وجود مبالغ مستحقة لنا، سوف نبلغك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الرسائل أو الهاتف، وفي ظل ظروف معينة، سوف نرسل لك خطاب مطالبة.
وفي حال التخلف عن السداد أو الوصول إلى الحد الذي يسمح بذلك، فسنبدأ في إجراء تحصيل الدين. 

وسيتم تنفيذ إجراءات تحصيل الدين من جانب وكالة تحصيل ديون شريكة لنا. وإذا ما لزم الأمر لتنفيذ إجراءات تحصيل الدين، ستقوم وكالة تحصيل الدين بإجراء استفسارات عن العنوان، وبالتالي الاستفادة من السجلات العامة لتحديد موقعك كمدين.

في حالة وقوع نزاع قانوني معك، سنعالج بياناتك الشخصية لإنفاذ حقوقنا و/أو الدفاع عنها. كما أننا سنعتمد أيضًا على البيانات من مصادر أخرى (مثل السجلات العامة) في حال النزاع القانوني وإلى الحد الذي يسمح بذلك.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لتنفيذ عقد معك (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وكذلك لغرض مصلحتنا المشروعة في منع إساءة استخدام خدماتنا ورفع الدعاوى القانونية والمضي قدمًا (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 


2.6. المعالجة الأخرى 


2.6.1. أداء عمليات التدقيق الداخلي 


في نطاق عمليات التدقيق داخل
PUMA Group، سواء في الداخل أو في الخارج، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية. وخلال هذه العملية، نعتمد أيضًا على البيانات من مصادر أخرى، حسب الحالة (مثل وكالات الائتمان). 

وقد تتم أيضًا معالجة بياناتك، في ظل ظروف معينة، بشكل مناسب لتحديد وتصحيح سوء السلوك داخل المؤسسة، ولتنفيذ برامج الامتثال وإجراءات الالتزام.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، بموجب قانون شركة الأوراق المالية) (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و/أو لغرض مصلحتنا المشروعة للتحقق من العمليات والكفاءة في مجموعة PUMA، ولتصحيح سوء السلوك وحالات الاحتيال، ولإنفاذ حقوقنا و/أو الدفاع عنها، حسب مقتضى الحال، والكشف عن أي جرائم جنائية (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


2.6.2. إصدار التحليلات 


على أساس بياناتك، التي نعالجها وبالرجوع إلى القسم
2 الخاص بمعلومات حماية البيانات هذه، قد نصدر تحليلات. وتكون هذه التحليلات بمثابة أساس لقرارات أعمالنا، لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، ولتلبية احتياجات عملائنا وتنفيذ الأنشطة التسويقية. لم يعد للتحليلات الصادرة على هذا الأساس أي مرجع شخصي، مما يعني أنه لم يعد من الممكن تتبعها وصولاً إليك.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة وتنفيذ أنشطة التسويق (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 

2.6.3. مسابقات الجوائز والسحوبات

تتيح لك PUMA فرصة المشاركة في مسابقات الجوائز والسحوبات على هذا الموقع الإلكتروني، وكذلك في متاجرنا، على وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام وفيسبوك و تيك توك، مع شركائنا عبر الرسائل الإخبارية أو ما شابه ذلك.

ستتم معالجة بياناتك الشخصية بمشاركتك. في جميع مسابقات الجوائز والسحوبات، ما عليك سوى تزويدنا بالبيانات التي نطلبها لغرض السحب وإخطارك بالفوز. عادةً ما يكون هذا هو عنوان بريدك الإلكتروني، ولكن قد تكون هناك حاجة إلى بيانات إضافية بناءً على الشروط والأحكام المعمول بها في بعض عمليات السحب.

إذا كان السحب يتعلق بالفوز بزي رياضي من PUMA (ملابس وأحذية)، فإننا نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات مثل اسمك ومقاس ملابسك أو حذائك وجنسك بالإضافة إلى عنوان بريدك الإلكتروني. وحتى تتمكن من استلام الجائزة، قد نطلب منك أيضًا إبلاغنا بالمتجر الذي تختاره، حيث يمكنك استلام جائزتك من خلال تعريفهم بنفسك. في حال إذا ما تم إرسال الجائزة عن طريق البريد، ويحدث هذا الأمر في حالة فوزك بتذاكر أو قسائم أو جوائز غير نقدية أخرى، فسنكون بحاجة إلى توفير عنوان منزلك بالإضافة إلى اسمك. وفي بعض الحالات، قد نسألك أيضًا عن عمرك للتأكد من أنه يمكنك المشاركة بشكل قانوني في السحب بناءً على الشروط والأحكام المعمول بها. ستجد المزيد من المعلومات حول كل ذلك من خلال الشروط والأحكام المطبقة.

يتم تمييز البيانات المطلوبة من جانبنا لإجراء السحب بموجب الشروط والأحكام المعمول بها كحقول إلزامية. لسوء الحظ، لا يمكن المشاركة في السحب بدون إدخال بياناتك في الحقول الإلزامية المحددة. ومع ذلك، فإن الحقول الأخرى غير المميزة اختيارية وعليك أن تقرر بنفسك إذا ما كنت تريد مشاركة المزيد من البيانات معنا. لا تعتمد المشاركة في السحب على بياناتك الاختيارية كما أنها ليس لها أي تأثير على إجراء السحب.

في حالة مشاركتك، نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها لنا في السحب وذلك بغرض إجراء السحب وإخطار الفائز فقط. ينطبق الأمر ذاته حال تزويدنا ببيانات بناءً على شروط وأحكام السحوبات على وسائل التواصل الاجتماعي (إنستغرام، فيسبوك، تويتر، ...)، على سبيل المثال. عن طريق تحميل صورة أو نشر مقالات أو ربط علامات التصنيف أو استخدام المعالجات أو التعليق على حملاتنا. قد تنص الشروط والأحكام المعمول بها على نشر اسمك وعنوانك على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (إنستغرام، فيسبوك، تويتر،...) لإعلانك كفائز والإعلان عن جائزتك.

يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف بياناتك بعد السحب.

في نطاق عمليات السحب لدينا، لديك الفرصة أيضًا لمنحنا موافقتك على استخدام بياناتك للإعلان. لا تؤثر موافقتك على الإعلان على مشاركتك في السحب. في حال منحك موافقتك على تلقي الإعلانات، على سبيل المثال عن طريق الرسائل الإخبارية لكل بريد إلكتروني، وعادةً ما يكون ذلك عن طريق تحديد مربع اختيار، فسنقوم بمعالجة بياناتك، لا سيما عنوان بريدك الإلكتروني، لنرسل إليك أيضًا العروض والمعلومات المتعلقة بمنتجاتنا عبر البريد الإلكتروني. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك التعرف على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات عند تلقي رسائلنا الإخبارية ضمن قسم "الرسائل الإخبارية".

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1، أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وعند الاقتضاء، للوفاء بالتزام قانوني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1، ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لن يتم تمرير البيانات الخاصة بك إلى أطراف خارجية. في حالات فردية، يتم دعمنا من قبل مزودي الخدمة الخارجيين الذين أبرمنا معهم اتفاقية مقابلة لضمان أمان البيانات التي تمت معالجتها.

وبالطبع، يمكنك ممارسة الحقوق التي يحق لك الحصول عليها بموجب قانون حماية البيانات ضدنا في أي وقت. يمكنك التعرف على المزيد من المعلومات التفصيلية حول هذا الموضوع في قسم "حقوقك".

2.6.4. Mention Me

تستخدم PUMA برنامج إحالة خاص بالتسويق من شركة Mention Me Ltd، التي يقع مقرها في Kennington Park، 1-3 Brixton Rd، London، SW9 6DE. من خلال برنامج Mention Me، يمكننا أن نوصي أصدقائك باستخدام PUMA. تكافئك PUMA بعد ذلك بصفتك المُحيل وصديقك كمُحال، عندما يصبح صديقك المُحال أيضًا أحد عملاء PUMA.

لهذا الغرض، ستتم مشاركة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني بصفتك المُحيل مع Mention Me بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات حتى تتمكن Mention Me من تشغيل الخدمة نيابةً عن PUMA.

وبمجرد إجراء عملية شراء عبر هذا الموقع، سيتم عرض تراكب من Mention Me. ومن الممكن أيضًا بدء عملية الإحالة من خلال صفحة البدء في الموقع. يمكنك بعد ذلك أن تقرر ما إذا كنت تريد التوصية لشخص ما أم لا، ولك مطلق الحرية في ذلك. إذا ما قررت القيام بذلك، فسيكون لديك خيار إرسال رابط تم إنشاؤه خصيصًا إلى أحد الأصدقاء عبر البريد الإلكتروني أو عبر فيسبوك أو الرسائل القصيرة أو واتساب. بعد ذلك، تحصل أنت وصديقك الذي أوصيت له على مكافأة مقابل التوصية، شريطة أن يكون الصديق الموصى له قد قدم طلبًا على هذا الموقع.

لهذا الغرض، ستشارك PUMA بياناتك الشخصية (عنوان البريد الإلكتروني، الاسم وتفاصيل الطلب) في نموذج مشفر ومسمى مستعار مع Mention Me، حتى تتمكن من المشاركة في "برنامج إحالة صديق". وهذا من شأنه أن يجعل من الممكن تحديد العميل الذي أحال العميل الجديد ومن يجب أن يحصل على مكافأة مقابل الإحالة. لهذا الغرض، تتم معالجة عنوان البريد الإلكتروني والاسم وعنوان IP الخاص بك بصفتك المُوصي. كما تتم أيضًا معالجة عنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP الخاص بالصديق الموصى له لهذا الغرض، وذلك بمجرد إدخاله لتفاصيله في رابط "تمت الإحالة بواسطة صديق" عند الخروج بكل سلاسة. وفي كلتا الحالتين، تتم مشاركة البيانات حصريًا تحت اسم مستعار.

تتم معالجة البيانات طواعية رهنًا بموافقتك الصريحة فقط أو بناءً على موافقة الصديق الموصى له، وذلك بموجب المادة 6 الفقرة 1 أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت مع سريانها في المستقبل. يرجى مراجعة القسم 6 للتعرف على المزيد من التفاصيل.

يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة Mention Me لبياناتك الشخصية في سياسة خصوصية Mention Me: https://mention-me.com/help/privacy_policy_s#referrers.


3. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ومحوها 

 

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة الزمنية وبالقدر المطلوب للأغراض المذكورة في معلومات حماية البيانات هذه (القسم 2). 

وبمجرد أن تصبح البيانات المحددة للأغراض المذكورة في القسم 2 غير مطلوبة، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال الفترة الزمنية، حيث يمكنك خلالها تأكيد المطالبات ضدنا أو يمكننا تأكيد المطالبات ضدك (تبلغ الفترة القانونية للقيود بشكل عام ثلاث سنوات، تبدأ من نهاية السنة التي تم خلالها تقديم المطالبة، على سبيل المثال، نهاية سنة الشراء). 

وبالإضافة إلى ذلك، نقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما أننا ملزمون بذلك بموجب القانون. يمكن التعرف على الالتزامات المقابلة للإثبات والاحتفاظ، في عدة أمور من بينها، القانون التجاري الألماني وقانون الضرائب وقانون غسل الأموال. قد تمتد فترات الاحتفاظ بالبيانات حتى عشر سنوات. 

 


4. نقل البيانات الشخصية وفئات المستلمين


قد يتم نقل/الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى الفئات التالية من المستلمين:

https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

 


5. الحق في الاعتراض على معالجة البيانات على أساس المصالح المشروعة


نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وفق المعنى المقصود في القسم
2، بناءً على مصلحتنا المشروعة، ولا سيما لضمان أمن تكنولوجيا المعلومات على مواقعنا الإلكترونية، ولتلبية موقعنا الإلكتروني لاحتياجاتك ، ولإجراء التحليلات والأنشطة التسويقية، ولإبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا، ولتذكيرك بأي عمليات شراء لم تكتمل بعد، ولزيادة تغطية منتجاتنا وأنشطتنا التسويقية، ولمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ولتجنب حالات التخلف عن السداد، وللعناية بعملائنا، ولحماية مصالحنا القانونية وتنفيذها والدفاع عنها (أيضًا أمام المحاكم، حسب الضرورة)، ولتنفيذ إدارتنا الداخلية بكفاءة وعلى نحو متعاون. للحصول على معلومات حول موازنة المصالح التي تقوم بها PUMA، يرجى التواصل عبر privacy@puma.com.

بصرف النظر عن الاحتمالات المحددة للاعتراض على معالجة البيانات الموضحة في القسم 2 (على سبيل المثال، روابط إلغاء الاشتراك أو إلغاء التسجيل المقدمة)، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية على أساس اهتماماتنا المشروعة في أي وقت وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة 1، ج من اللائحة العامة لحماية البيانات على أسس تتعلق بوضعك الخاص عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy-support@puma.com. لن نستمر في معالجة بياناتك لهذا الغرض (هذه الأغراض) ما لم تكن مصالحنا المشروعة في المعالجة هي الراجحة أو أن المعالجة تعمل على رفع المطالبات القانونية أو المضي قدمًا فيها أو دحضها. 

إذا كنت تعارض معالجة بياناتك، فإننا سنقوم بمعالجة أي بيانات شخصية تم جمعها في هذا السياق للاستجابة لطلبك. تعد معالجة البيانات هذه أمرًا ضروريًا للامتثال للالتزام القانوني (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

 

 
6.
الحق في سحب الموافقة 


إذا كنا قد حصلنا على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
يعد سحب موافقتك ساريًا في المستقبل ولا يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. 
وما لم يتم تنظيم هذا الأمر على وجه التحديد في القسم 2، يرجى إرسال سحبك للموافقة على pprocacy-support@puma.com.

إذا قمت بسحب موافقتك، فإننا نعالج بياناتك الشخصية التي تم جمعها في هذا الاتصال للإجابة على استفسارك. تعد معالجة البيانات هذه أمرًا ضروريًا للامتثال للالتزام القانوني (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 

 


7. حقوق حماية البيانات الأخرى الخاصة بك 


وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك مطالبتنا في أي وقت بالقيام بما يلي:

يرجى إرسال طلبك، موضحًا به على الأقل اسمك الأول والأخير، إما عن طريق البريد الإلكتروني إلى privacy-suport@puma.com أو كتابيًا، إلى PUMA Online Shop، الرقم البريدي 201101،  48092 Münster، ألمانيا.

عند ممارستك هذه الحقوق ضدنا، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للرد على طلبك. تعد معالجة البيانات هذه أمرًا ضروريًا للامتثال للالتزام القانوني (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الفقرة 1، ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

بصرف النظر عن حقوقك الواردة أعلاه، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات، إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك الشخصية بواسطة PUMA تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

 


8. التغييرات في معلومات حماية البيانات هذه


يتم تطبيق أحكام معلومات حماية البيانات هذه، بما في ذلك معلومات ملفات تعريف الارتباط المشار إليها، في الإصدار المعمول به وقت استخدام المتجر الإلكتروني.
 

نحتفظ بالحق في تكملة وتعديل محتوى معلومات حماية البيانات هذه. تنطبق معلومات حماية البيانات المحدثة من الوقت، الذي تم نشرها فيه على مواقعنا الإلكترونية. في حال إذا ما طرأت تغييرات موضوعية أو مادية على معلومات حماية البيانات، لا سيما التغييرات التي تؤثر على معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها بالفعل من جانبنا، فإننا سنخطرك بهذا الأمر مقدمًا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني).
 

9. تتبع البيكسل

تعطيل تتبع البيكسل